Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

 

  • 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Niniejszy regulamin nie uchyla ani nie wyłącza stosowania Regulaminu Strony Internetowej Travelandkeepfit.com, który został zaakceptowany przez Użytkownika w chwili rejestracji na stronie. Użytkownika wiążą postanowienia niniejszego regulaminu oraz Regulaminu Strony Internetowej Travelandkeepfit.com. Znaczenia definicji użytych w Regulaminie Strony Internetowej Travelandkeepfit.com mają zastosowanie do niniejszego regulaminu.
  2. Przedmiotem Regulaminu są prawa i obowiązki Użytkownika i Administratora związane z umożliwieniem Użytkownikowi dokonywania zakupów książek tradycyjnych (papierowych) oraz ebooków za pośrednictwem strony http://shop.travelandkeepfit.com.

 

  • 2 PROCEDURA ZAKUPU KSIĄŻEK I EBOOKÓW
  1. a) Złożenie zamówienia.
  1. Zamówienia mogą być dokonywane na stronie internetowej http://shop.travelandkeepfit.com za pośrednictwem formularza online.
  2. Realizacja zamówienia odbywać się będzie w terminie i na warunkach podanych na stronie sklepu.
  3. Użytkownik może składać dowolną liczbę zamówień. Użytkownik po wypełnieniu i wysłaniu formularza zamówienia otrzyma drogą elektroniczną potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie złożenia zamówienia zostanie wysłane na adres elektroniczny Użytkownika wskazany przez Użytkownika podczas procesu rejestracji w Sklepie.
  4. Potwierdzenie złożenia zamówienia zawiera, m.in.:
    1. pełne dane adresowe Administratora i Użytkownika,
    2. określenie zamówionego towaru,
    3. numer zamówienia przydzielony przez Administratora,
    4. cenę (obejmującą wszystkie jej składniki, w tym udzielone rabaty, a także należne podatki),
    5. zasady zapłaty ceny albo potwierdzenia jej zapłaty,
  1. b) Cena.
  1. Ceny książek są podane na stronie internetowej Sklepu.
  2. Cena jest podana w złotych polskich (PLN).
  3. Ceny zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
  4. Administrator może udzielić Użytkownikom rabatów od cen detalicznych zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie Serwisu. Rabaty na poszczególne nie sumują się.
  5. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika lub oferty. Zamówienia Użytkowników złożone przed zmianą cennika będą realizowane na dotychczasowych warunkach cenowych.
  1. c) Zapłata ceny
  1. Zamówienie złożone przez Użytkownika powinno być opłacone niezwłocznie – w przypadku wyboru przez Użytkownika sposobu płatności za pośrednictwem Tpay.com,
  2. Sposób dokonania płatności wybiera Użytkownik podczas procedury składania zamówienia.
  1. d) Zawarcie umowy

Do zawarcia pomiędzy Administratorem i Użytkownikiem umowy sprzedaży towaru dochodzi, odpowiednio:

  1. przy zamówieniach Książek i ebooków – z chwilą otrzymania przez Administratora płatności za złożone zamówienie.
  1. e) Anulowanie zamówienia

Zamówienia nie opłacone w terminie płatności określonym zgodnie z § 2 lit. c powyżej nie wiążą żadnej ze stron i podlegają automatycznemu anulowaniu.

  1. g) Koszt wysyłki
  1. Informacja o kosztach wysyłki zostanie podana w formularzu podczas składania zamówienia.
  1. h) Terminy dostawy
  2. Prawidłowo złożone zamówienia są realizowane w następujący sposób: Wysyłkaksiążek papierowych jest realizowana w każdy WTOREK (zamówienia złożone od piątku do poniedziałku do godz. 23:59)  i PIĄTEK (zamówienia złożone od wtorku do czwartku do godz. 23:59)
  1. Terminy dostarczania przesyłek są regulowane przepisami Poczty Polskiej lub firm kurierskich.
  2. W razie ograniczonej ilości egzemplarzy Książki, Administrator będzie realizować zamówienia według kolejności ich otrzymania.
  • 3 PRAWO KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.     Osoba będąca konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego może, składając odpowiednie oświadczenie na piśmie, odstąpić od umowy i zwrócić zamówioną Książkę bez względu na przyczynę, w terminie 10 dni od daty doręczenia mu przesyłki zawierającej zamówiony towar. W celu odstąpienia uprasza się o kontakt na adres: sklep@travelandkeepfit.com

2.     Zwrot zostanie przyjęty, o ile zwracane Książki są w stanie nieuszkodzonym i nie noszą śladów używania czy kopiowania. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, usunięciu zabezpieczeń czy naruszeniem opakowania jednostkowego danego produktu .

  1. Koszty zwrotu zamówionych Książek ponosi konsument.
  • 4 REKLAMACJA ZAMÓWIONYCH KSIĄŻEK

1.     Reklamacje w sprawach wad zakupionych książek lub realizacji zamówienia należy składać pocztą elektroniczną na adres:  sklep@travelandkeepfit.com (wpisując w temacie: „reklamacja”)

2.     Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia zgłoszenia reklamacyjnego do Administratora.

3.     Reklamacji z powodu niezgodności towaru z umową podlegają:

      1. wady fabryczne,
      2. niezgodność otrzymanego towaru z treścią zamówienia.
  1. W przypadku uznania, że reklamowany towar ma wady, o których mowa w punkcie powyżej, zostanie on wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów magazynowych), Administrator zwróci Klientowi równowartość ceny towaru.
  2. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie pomiędzy towarem dostarczonym a zamówionym, oglądanym na stronach internetowych Sklepu, które to różnice mogą wynikać w szczególności z parametrów technicznych sprzętu kupującego.